Hashtag-eltérítés

Hogyan működik

A hashtag egy nyilvános terem. Bárki besétálhat és beszélni kezdhet, és a leghangosabbak ülnek az első sorba. Hashtag-eltérítésről akkor beszélünk, amikor egy csoport szándékosan sétál be, hogy túlkiabálja azokat, akiknek a termet építették, hogy nevetségessé tegye őket, vagy egyszerűen hogy használja a tömeget, amit mások gyűjtöttek össze.

Három gyakori változata van. Elárasztás: egy tüntetés vagy kampány címkéje megtelik spammel, mémekkel, receptekkel vagy pornóval, amíg az eredeti posztok eltemetődnek, és a platform csendben elrejti a címkét. Kigúnyolás: az ellenfelek fogják a jelszót, és az ellenkezőjével töltik meg annak, amit jelentenie kellett volna. Meglovaglás: egy márka, egy párt vagy egy csaló oda nem illő tartalmat tesz egy felkapott címke alá, mert a felkapott annyit tesz: ingyen figyelem. Az első kettő fegyver, a harmadik élősködő. Mindhárom ugyanazt a romhalmazt hagyja maga után.

A híres esetek nagyrészt öngólok. 2012-ben a McDonald’s fizetett a #McDStories címke népszerűsítéséért, és cserébe ételmérgezéses sztorik áradatát kapta. A marketingesek erre találták ki a „bashtag” szót. 2014-ben a New York-i rendőrség arra kérte az embereket, hogy a #myNYPD alatt osszanak meg közös fotókat rendőrökkel, és több ezer letartóztatásos, rendőri erőszakot mutató képet kapott. Egyik sem volt összeesküvés: egyszerűen megjelent a nyilvánosság. A szervezett változat máshogy néz ki. A Twitter és a Facebook állami hátterű hálózatokat távolított el, amelyek spammel és ellenüzenetekkel árasztották el a 2019-es hongkongi tüntetések hashtagjeit, az EUvsDisinfo pedig olyan Kreml-párti kampányokat követett, amelyek saját címkéikkel igyekeznek kiszorítani az ukrajnai tudósításokat. Az árulkodó jel nem az ellenségesség. Hanem az időzítés, a mennyiség és az egyformaság.

Példa

Egy pedagógus-szakszervezet elindítja a #KrétaLetéve címkét, hogy osztálytermi fotókat gyűjtsön egy béremelési kampányhoz. Egy órán belül:

@acelvarosi_apa, 1 ó #KrétaLetéve A tanároknak évi három hónap szünetük van, és MÉG többet akarnak? Itt egy fotó az én íróasztalomról, engem se sajnál senki.

@tantermi_igazsag, 58 p #KrétaLetéve Emlékeztető: a szakszervezet vezetői milliós fizetést visznek haza. Kérdezzétek meg tőlük, hová megy a pénz.

@olcso_mobilok_hu, 55 p #KrétaLetéve Iskolakezdési akció!! Tabletek 40% kedvezménnyel, csak ma, link a bióban.

Három poszt, három indíték: az egyik gúnyolódik, a másik témát vált (klasszikus whataboutizmus), a harmadik el akar adni valamit. Görgesd végig a címkét most: az osztálytermi fotók eltűntek. Senki nem vitatkozott a tanárokkal. Egyszerűen túlbeszélték őket.

Miért hat rád

• A leghangosabb posztok alapján ítélsz meg egy mozgalmat. Senki nem olvas végig egy hashtaget. Átfutod a legfelső tízet, és ha az spam és gúny, a kampány halottnak vagy nevetségesnek tűnik, akkor is, ha az eredeti posztok még ott vannak a kupac alatt. Lásd: nyájhatás.
• A mennyiség véleménynek látszik. Kétszáz fiók ugyanazzal a poénnal olyan, mintha „a nép szólt volna”. Gyakran húsz ember és egy bot-szkript áll mögötte, vagy egyetlen chatcsoport egy tervvel. Lásd: astroturfing.
• A gúny ragadós. Ha egy címke egyszer viccé válik, beszállni könnyű, az eredetit megvédeni pedig komolykodónak és cikinek tűnik. Az eltérítők pontosan erre számítanak.

Mit tehetsz

Ha eltérítenek egy címkét, ami fontos neked: ne harcolj az áradattal posztról posztra, csak felerősíted. Válts „legnépszerűbb” helyett „legújabb” nézetre, némítsd le a leghangosabb fiókokat, és vidd át a valódi beszélgetést egy új, nehezebben kitalálható címkére vagy egy szálba. A nyilvánvaló spamet jelentsd, mert a tömeges, azonos posztokra a platformok tényleg lépnek.

Ha magadon kapod rajta, hogy beszállsz: kérdezd meg, ki építette a termet, és te miért vagy benne. Egy kampány hashtagjét lehúzni olyan érzés, mintha megnyertél volna egy vitát. Valójában a platformnak adod a figyelmedet, a kampánynak pedig egy okot, hogy viccnek tűnjön.

Kommentszekcióban: ha valaki azt mondja, „nézd, milyen hülye a #X, csak olvasd el a címkét”, mutass rá, hogy egy hashtag nem közvélemény-kutatás. Linkeld ezt az oldalt. A lényeges kérdés az, hogy ki posztolta a legfelső találatokat, és mikor.

Ne keverd össze ezzel

• Szerves ellenreakció. Amikor több ezer valódi ember a saját történetével válaszol egy süket kampányra (#myNYPD), az a nyilvánosság visszaszólása, nem manipuláció. A különbség a koordináció: ugyanaz a szöveg, ugyanaz a perc, ugyanazok az új fiókok.
• Ellenkampány saját címke alatt. Egy mozgalom ellen a saját hashtageddel érvelni normális politika. Az érvedet az ő címkéjük alá parkolni, tömegesen: ez az eltérítés.